Capa da Revista Exame desta semana, Tenente-Coronel Nascimento, o “Primeiro Super-Herói Brasileiro”. Ele é incorruptível, implacável com bandidos e espanca políticos degenerados. O cineasta diz que tanto em salas de cinema dos melhores shoppings quanto as salas mais singelas das favelas, o povo vibra quando Nascimento mói de pancada um político corrupto. Nascimento é um herói que leu o contexto atual e atende uma necessidade oprimida da população, que é uma sociedade mais justa, mesmo que seja através da justiça pelas próprias mãos. De acordo com o Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Super-herói), um “super-herói é um personagem fictício sem precedentes das proezas físicas dedicadas aos atos em prol do interesse público. O objetivo dos Super-heróis é, geralmente, a defesa do bem, da paz, o combate ao crime, tomando para si a responsabilidade de ser protagonista na luta do bem contra o mal”.
Da admiração popular ao sentimento de dever cumprido, do orgulho dos familiares e vizinhos ao arriscar a vida por uma causa que seja digna de morrer por ela, de um reconhecimento dos pares a uma melhor remuneração e equipamentos de trabalho, do maior treinamento a competição sadia entre os membros da equipe para uma auto-superação, do verdadeiro trabalho em equipe em prol da missão cumprida com sucesso a perseguição de valores corporativos que são obstinadamente perseguidos, tudo isso e muito mais formam a unidade policial mais famosa e preparada do Brasil, o BOPE.
Um paralelo agora com nossas equipes de vendas ou de nossos clientes. Será que elas são o nosso BOPE Comercial? Missão dada é missão cumprida? Vivem por uma causa de construir uma marca acima de tudo? Geralmente, podem até vender, mas não são bem treinados, não possuem os melhores equipamentos e recursos a disposição, não compartilham dos mesmos valores e ideais, dificilmente trabalham em equipe, se importam mais com o seu resultado com que o resultado coletivo da empresa, o orgulho da profissão muitas vezes é baixo, mas a amarra invisível pela remuneração alta faz com que continuem trabalhando e por ai vai. Longe de ser capa de revista, nem do jornalzinho interno, muito menos motivo de admiração dos familiares e próximos, a não ser pelas propriedades que conquistou, esta é a visão de uma unidade que não tem nada de especial, mas que é colocada em missões especiais, de risco e de suma importância. Há algo que não está equilibrado, em harmonia.
A grande questão é: por que não criar uma equipe altamente especializada em vendas, a BOPE comercial? Por que não vender mais do que o dobro que hoje estamos vendendo? Por que não crescer, ser maior?
Tudo isso passa por uma resignificação de conceitos e papéis envolvidos (veja mais em (Re)Significando Vendas ) e da vontade política dos dirigentes em desenvolver uma equipe comercial como nunca antes se viu, que consigam feitos inéditos e resultados fora-do-comum, uma equipe para se orgulhar, uma equipe comercial de super-heróis.
Uma equipe que esteja conectada com o contexto atual, com as necessidades atuais dos clientes e consumidores. Um Batalhão de Operações Comerciais Especiais.
A equipe de sua empresa é um BOPE?
Até a próxima dica
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Gustavo Campos
Pensador Mercadológico
http://www.pensadormercadologico.com
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