Nextel – testebackup270

Nos dias atuais, onde o digital está na moda, está na mídia e está na nossa vida, empresas vem buscando a cada dia aumentar seu número de fãs nas redes sociais. Por mais que muitos pensem o contrário, não é muito difícil chegar a um grande número de fãs. Basta ter (muito) dinheiro para investir e contratar um ótimo profissional de mídia digital, que saberá investir esta verba apropriadamente objetivando o sucesso.

Existe uma história, de uma grande empresa que chegou a marca de 500 mil fãs de forma muito rápida. Ela começou no mês de outubro de 2012, fazendo um grande investimento em mídia. Logo chegou aos 100 mil fãs. E seguiu assim, progressivamente conquistando novos fãs, 200, 300, 400, até alcançar a marca de 500 MIL FÃS. O presidente da empresa comemorou! Parabenizou todos da equipe. Lembrou inclusive, que o trajeto para este número ocorreu de forma mais fácil do que ele pensava. A equipe toda estava em êxtase, pois não era comum receber um elogio do chefe. Porém, em meio a toda comemoração, surgiu uma fala baixa, praticamente um susurro, mas que soou como um estrondo aos ouvidos de todos. A pergunta era simples, no entanto coube ao estagiário fazê-la:

– Chegamos aos 500 mil fãs! E AGORA?

Silêncio total. Não se tinha a resposta. E assim, sem saber o que fazer e quase na mesma velocidade que conquistou, a empresa perdeu seus 500 mil fãs.

A história acima, não passa de ficção. Porém encaixa-se como um alerta a muitas empresas que investem em redes sociais, sem traçar um objetivo, sem saber com quem estão se comunicando ou no que os seus fãs estão interessados. Trabalhar o marketing em redes sociais, parte do mesmo principio que o marketing offline: você deve saber com quem está falando e o que este indivíduo está procurando. Você precisa entender de pessoas. Rede social é relacionamento, é entender o real motivo dos seus fãs estarem seguindo sua marca. Pensar que postagem sobre seu produto revolucionário, ou sobre seu faturamento, é satisfatório frente ao seu público alvo pode ser um atraso, pois provavelmente tal conteúdo não saciará a necessidade de seus fãs. Você precisa apresentar mais para estes fãs, provocar surpresa e encantamento.

Ok, mas como fazer isso? Existe uma solução mágica? Um caminho mais fácil?

Não. Nada disso existe. Sua empresa deve saber como engajar, motivar e fazer com que seus fãs sejam embaixadores de sua marca. Caso sua empresa não esteja capacitada, é bom voltar lá para o começo e repensar todos os esforços que estão sendo realizados.

Quem sabe o vídeo abaixo da empresa Nextel não inspire você e sua empresa…