Por que as mulheres compram? Esta questão é inesgotável e sempre presente nas pesquisas. O varejo de forma geral tem grande interesse em compreender o que move o consumo feminino. Que desejo é este que as mulheres têm que parece insaciável? Nós mulheres buscamos o eu idealizado e por mais que compramos, este desejo é sempre renovado pela oferta de produtos.
Comprar… Esta é uma atividade de domínio da mulher. Comprar é feminino. Somos muito habilidosas na hora da compra. Por isso ficamos horas e horas dentro de uma loja avaliando e experimentando roupas, sapatos, testando maquiagens, observando as tendências. Somos abduzidas emocionalmente quando entramos em uma loja. Por isso que detestamos comprar acompanhadas de homens. Existe algo mais desagradável do que ir ao shopping acompanhada do marido? Eles estão sempre com pressa, fazem pressão para escolhermos logo e passarmos no caixa. Outra situação: Como comprar tranqüila em uma loja sabendo que o seu marido está sentado em uma cafeteria lendo jornal? Perdermos até a vontade de comprar.
O melhor de tudo é fazer compras com uma amiga sem horário para voltar para casa. Observo o comportamento de compra das minhas amigas solteiras. Uma incentiva a outra a gastar. Quando estão nas lojas trocam idéias sobre os produtos que estão pensando em comprar. Ir para o shopping acompanhada de uma amiga significa que você vai gastar o dobro. Este acaba sendo o programa de sábado a tarde ou de domingo das mulheres solteiras. Observe os depoimentos das suas amigas nas redes sociais nos finais de semana. Certamente encontrará o registro de alguma comprinha.
Mesmo para as mulheres com uma vida mais corrida, com muitos papéis ativos (mãe, esposa, carreira) e com menos tempo para circular livremente nas lojas, existem opções que estão ao alcance. Quem não conhece alguma consultora da Natura? Onde trabalho conheço três e semanalmente sou abordada por alguma delas. A consultora orientadora traz os produtos de pronta entrega e deixa na empresa. As vezes a caixa fica por três dias ou mais. Eu e minhas colegas sempre compramos um hidratante, um sabonete ou uma maquiagem. Além da proximidade física, a internet também facilita muito a compra. Recebo diariamente newsletters com promoções com aquele famoso CLIQUE AQUI para comprar. Clicando no botão você é direcionado para o site da marca e ali você tem mais 100 opções de compra além das sugestões do e-mail.
Como é fácil acionar a imaginação de uma mulher. Estamos sempre idealizando o efeito que vai causar o batom na festa, os comentários que surgirão do esmalte coral da moda que estamos usando, o poder de sedução daquela sandália de salto alto que te deixa mais magra e com o bumbum mais empinado. Nós mulheres precisamos fantasiar, idealizar. Isso conseguimos através do consumo.
Não é por acaso que as mulheres movimentam muito a economia. Para contribuir com a sua empresa/seu negócio faço estas questões: O que você consegue despertar nas suas consumidoras? A sua comunicação mexe com a alma feminina? O que você pode fazer para tornar o seu produto/serviço um objeto de desejo? Comece observando as mulheres a sua volta: esposa, filha, colegas. Como compram? O que compram? Porque compram? Pense nisto e bons negócios!
Leia mais no artigo Personalidade e o consumo de calçados femininos.
Bárbara Dresch
Pensadora Mercadológica
http://pensadormercadologico.com
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