Nas minhas aulas de marketing no MBA da Unisinos, no Rio Grande do Sul, debatemos muito esta questão. Um produto que defende muitas ideias consegue agregar valor? Quanto e por qual forma? E outro produto que defende apenas uma ideia, um caso de especialista, como fica o seu valor? Usamos os casos das pastas de dentes Colgate TOTAL 12 (com pelo menos 12 ideias que ninguém na sala soube pelo menos 6) e a Sensodyne (a princípio com uma ideia, sensibilidade na gengiva/dente, onde todos na sala lembraram). Uma que custa em torno de R$ 3,00 no supermercado (Total 12) e a outra que custa acima de R$ 8,50, depende da época vai mais. Creio eu, pois não tenho os dados, que a Colgate deva vender uma quantidade muito maior de produto, mas talvez tenha uma margem bem menor por produto. Mas levo esta discussão para o lado pessoal, onde este fator de escala de produção muitas vezes não se aplica. Você é uma pessoa Total 12 ou Sensodyne? Se for Total 12, talvez as pessoas lembrem de você como um faz tudo, alguém que faz de tudo um pouco mas nada muito bem. Sua remuneração é compatível com esta percepção. Mas se for uma Sensodyne, você é um especialista, sempre lembrado de você quando a coisa está complicada e seu salário é compatível com esta necessidade urgente.
Em regras gerais, os consumidores tem dificuldades para gravar muitas ideias. Mas sempre quando pensam em uma determinada necessidade, em quase todas as categorias tem um especialista, alguém com uma ideia só sendo comunicada e bem defendida, que sabem que custará mais caro do que as demais soluções.
Enfim, a pergunta de final de semana é: Você defende uma ideia muito bem ou varias ideias? Você é lembrado para problemas específicos ou para qualquer trabalho que seja possível ter alguém com boa vontade ou disposição? Ou pior, você nem é lembrado?
Pense nisso! Da próxima vez que buscar um curso de aperfeiçoamento ou um livro para ler, algo para estudar, pense em qual competência está depositando suas fichas.
Bom final de semana e seja algo relevante.
Gustavo Campos
Publisher do Pensador Mercadológico
Fontes:
Imagem: Acervo pessoal do autor
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