Você consegue sonhar mais alto?

Costumo fazer uma atividade no MBA de Marketing com meus alunos que é se enxergarem como um “produto” que está a venda no mercado. Algo único, raro, de configurações exclusivas (o que em última instância são). E este produto deve ser planejado tendo uma visão de 10 anos. No dia da entrega, realizamos um debate onde comentam livremente sobre o trabalho feito. Tenho para mim que é algo gratificante para todos, pelo menos me baseando na maior parte dos alunos, que dão o seu depoimento. Mas um dos pontos interessantes é perceber as dificuldades enfrentadas. Pelo menos dois grupos de pessoas se segmentam pelas dificuldades:

– Tem aqueles que tem dificuldade de se definir hoje

– Tem aqueles que tem dificuldade de imaginar o que serão em 10 anos

O trabalho por si só ajuda a turma a resolver estes pontos, mas o curioso é extrapolar estes resultados de uma forma não científica, para toda a população. Primeiramente aqueles que não conseguem se definir hoje, pressuponho que devam viver de uma forma muito inquieta, estressada, com altas doses de insegurança e ansiedade. Não se conhecer a fundo, entender os seus valores e como eles fazem para lhe mobilizar é um fraqueza enorme para uma vida plena e de maiores realizações. Em segundo lugar, aqueles que não conseguem imaginar um futuro mais longe do que a distância do braço estendido. Deve ser também um pouco desmotivadora uma vida onde não se consegue sonhar alto, longe, algo completamente diferente da que temos hoje. Até hoje não encontrei ninguém que deseja ficar no mesmo lugar e nem mesmo piorar. Então, se vamos sonhar para a frente e para cima, por que não muito para cima? Um sonho tão alto que não conseguimos ainda desenvolver todos os passos que ligarão o ponto atual com o ponto futuro. Algo inalcançável, mas que a cada dia e passo que damos em sua direção se aproxima mais. Até chegar o dia que conectamos todas as etapas e conseguimos enxergar um pouco melhor como iremos alcançar o desejado sonho.

Eu vou refazer até o meio do ano todo o meu planejamento de vida. E vou renovar os meus sonhos. E podem ter certeza que continuarei a coloca-los bem alto. É isso que mais me motiva na vida. E você?

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Gustavo Campos

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Gustavo Campos, administrador por formação, empreendedor por natureza. Muito estudioso, leitor voraz, odeia falar ao telefone. Gosta de tecnologia, apesar de se incomodar em pagar mais caro por ser um dos primeiros a comprar algo. Geek por estilo de vida, sempre está conectado, não sabendo o que seria de sua vida sem notebook, smartphones, tablets, Moleskine e uma boa conexão Wi-Fi com a Internet. Ambicioso, não alcançou ainda nem o início do que quer desta vida. Professor apaixonado pela vida e por sua família, dono do Max e da Pink, o casal de Yorkshires mais famosos da cidade.

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Principais fontes consultadas para este artigo:

– Minhas experiências pessoais e profissionais

– Um olhar atento de consultor e analista de mercado

– Imagem: http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=download&id=1415055

Você consegue sonhar mais alto?

A marca é uma mentira que diz a verdade

Houve um tempo em que aos administradores cabia definir os alicerces do negócio. E a partir do que tinha sido feito (bem ou mal), a agência deveria criativamente cuidar da “marca” e construir uma comunicação. O que acontecia? Invariavelmente a proposta de valor seguia algo do tipo: “Oferecemos soluções aos clientes com produtos de qualidade, serviços amigáveis a preços justos.” Isto em um mercado de excesso de ofertas, pouca diferenciação entre marcas, consumidores mais exigentes, com mais informação e poder. Resultado? Simplesmente mais um no mercado. No entanto, esse tempo passou, ou pelo menos está passando. Agências não operam milagres criativos em negócios banais. A hora exige pensar negócio e marca simultaneamente, de forma criativa. Mas como?

Dois aspectos são cruciais para construir um Posicionamento. A perspectiva possibilita explorar novos caminhos no modelo de negócio. Conforme falamos em Uma questão de perspectiva, novos ângulos permitem repensar velhos modelos, o que dificilmente acontece com as equipes que vivem o dia a dia da empresa. O segundo aspecto é a construção conjunta. Fazer as perguntas certas e procurar as respostas de forma inteligente. Também abordamos esse tema em Se alguém te convidar para um brainstorming fuja pelo banheiro. De nada adianta criarmos projetos sofisticados que não casem com as crenças da corporação.

Falando de passado novamente, em certo momento a busca pela diferenciação era a única chave para encontrar um posicionamento vencedor. Esse tempo também está passando. Hoje o marketing, avalizado inclusive pelas palavras recentes de Philip Kotler, caracteriza-se por externar um sistema de crenças da empresa. Identificar valores e visão corporativos. O cerne do que é mais profundo para a organização. E são esses os elementos centrais que criam relacionamentos com as comunidades da marca. Geram devoção sem forçar para isso. Inspiram e emocionam. Além de ter um papel social importante, pois compreendem as tensões e a partir delas exploram ideias e mitos que incorporam a sua identidade.

Pablo Picasso disse certa vez que a arte é uma mentira que diz a verdade. A frase também pode valer para as marcas. Mas para dizer a verdade, fundamental encontrarmos aquilo que acreditamos firmemente. Isso passa por responder algumas perguntas cruciais, antes de olhar para os produtos, serviços, mercados ou concorrentes. Entre estas perguntas:

Qual é mesmo o nosso negócio? (…e como ele pode expandir negócios)

Aonde queremos chegar com ele? (…e em qual velocidade)

Como faremos para isso? (…quem realmente somos)

Por que isso nos move? (…qual o nosso real propósito nisso tudo)

Somos a melhor opção para os clientes? (…por que mesmo?)

Como queremos nos diferenciar dos demais? (…e os clientes perceberem e valorizarem isso)

Quais são nossos objetivos centrais? (…adequados às nossas competências)

Como devemos nos posicionar para competir? (…escolhendo os espaços singulares no mercado)

Quais as decisões críticas para o marketing? (…pensando em produto, serviços, distribuição, promoção)

Em outra frente, pesquisa recente da Booz & Co mostrou que a cultura torna-se chave para inovação. Por mais que se derramem dólares de investimento em P&D, o que faz a diferença são valores enraizados que irão direcionar os esforços. Se não existem, o investimento desce pelo ralo. Em analogia, semelhante ao que acontece com o posicionamento. Se a marca for apenas um discurso para o mercado, sem referência nos elementos internos do posicionamento de negócio, tempo perdido. Pior que isso. Será uma mentira que nunca conseguirá dizer uma verdade.

 

Confira outros textos sobre Branding já publicados:

Branding e Posicionamento de Marcas Esportivas – parte 1

De olhos bem abertos no Branding

Branding e Posicionamento de Marcas Esportivas – parte 2

Deus está nos detalhes. O diabo está nos detalhes. E o branding está nos detalhes.

Branding e Posicionamento de Marcas Esportivas – parte 3

Posicionamento Sustentável e Branding

Branding e Posicionamento de Marcas Esportivas – parte 4

Construção de Histórias no Branding

Você está sendo enganado, mas adora muito tudo isto!

Não queremos fazer negócios com você. Por favor, não insista!

Felipe Schmitt-Fleischer

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A marca é uma mentira que diz a verdade

Dica de gestão 81 de 300: O mapa do nosso futuro

– DICA DE GESTÃO 81 DE 300: O mapa do nosso futuro

Uma técnica que gosto de praticar é a do mapa futuro. Esta técnica consiste em montar um painel visual, com imagens, geralmente de bens que queremos que façam parte de nossa vida futura, bem como de sentimentos e emoções que desejamos que sejam incorporados a nossa vida. Esta parte de painel visual é complementar a técnica conhecida como Visioning, que consiste em gerar um objetivo comum, comprometimento e esperança em grupo. Oferece a possibilidade de uma mudança real. Dá as pessoas um senso de controle, um sentido para ir em frente. Nestas discussões, que podem ser em família, em grupo, com parceiros da empresa ou individual (depende do enfoque de planejamento que queremos dar), temos que pensar um horizonte de pelo menos 5 anos (ideal é 10 anos, mas para muitos isso é tempo demais). Temos que ser bem específicos, quanto mais melhor. Por este motivo, que associo o mapa futuro a técnica de visioning.

Passos para desenvolver um mapa futuro:

– Pegue uma pilha de revistas, principalmente aquelas que mais se identificam com o seu estilo de vida.

– Ao folhear as revistas, vá destacando todas aquelas imagens que refletem objetos de desejo ou de sentimentos que você aspira para a sua vida.

– Pegue uma folha de papel A4 (ou uma cartolina), recorte as imagens e vá colando neste papel, criando um mosaico, uma “foto futura do seu futuro”.

– Você pode colar frases, palavras ou até mesmo escrever, desenhar, colorir, enfim, use toda a sua criatividade para montar um mapa que apresente como deve ser o seu futuro.

Quando estiver satisfeito com o resultado de seu mapa futuro, tire uma foto (e guarde o original) e imprima esta imagem. Carregue com você esta imagem e sempre que possível, mas pelo menos todas as semanas, abra e visualize esta imagem. Você irá descobrir de forma bem simples qual o poder de desejar algo tão fortemente. Em momentos difíceis do nosso dia a dia, você irá visualizar este mapa futuro. Quanto mais isso acontecer, mais força e poder de mobilidade terá a técnica para você e sua equipe.

Abaixo, um exemplo de um mapa de futuro.

Até a próxima dica

Gustavo Campos

Pensador Mercadológico

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Dica de gestão 81 de 300: O mapa do nosso futuro

Dica de gestão 62 de 300

– O CONTÍNUO ACORDAR DE UM SONHO CADA VEZ MAIOR –

Eu sou assim. Otimista por natureza, ambicioso, curioso, estudioso e empreendedor. A cada dia, tenho muitas idéias novas. A cada dia escrevo e anoto algumas páginas de pensamentos e idéias. Muitos outros conhecidos meus, vivem de outra forma. Mas, para mim, viver um eterno sonho, mesmo que se renove um capítulo a cada dia, é extremamente necessário. Não sou apenas sonhador, mas confesso que tenho mais idéias do que recursos, sejam eles de qualquer natureza, para realizar. Desta forma, tenho uma biblioteca de idéias e vou acionando cada idéia a seu tempo. Creio que este espírito deva fazer parte da essência de todo o empreendedor / líder. Por isso, algumas dicas que podem ajudar a fomentar o sonho:

1. Tenha sempre a mão uma agenda ou bloco de notas: Eu ando sempre com uma pequena agenda, um pouco maior do que um celular, no bolso.  Quando eu digo sempre, é sempre. Na praia, nos finais de semana, até no lado do travesseiro ao dormir, sempre está a mesma agenda e caneta. Hoje mesmo, acordei as 4:45 com uma idéia na cabeça e tive que anotar tudo e depois entrar na Internet para conferir. Nunca se sabe quando uma idéia surge. Anote-a imediatamente.

2. Tire pelo menos umas 3 horas por semana para navegar na Internet e estudar assuntos diversos: Importante manter a mente aberta, alimentada com provocações e conteúdos novos a todo o instante. Na Internet, com a capacidade de hiperlinks, mecanismos de busca cada vez mais sofisticados, redes sociais e o sentimento de que o conteúdo deve estar disponível ou a um custo muito baixo, existe tudo o que você precisa saber para incrementar o seu pensamento e os seus sonhos.

3. Adapte-se a todas as mídias: Não se atualize apenas com um tipo de mídia, como por exemplo, jornal ou rádio. A mescla de fontes e tipos de mídia tornará cada vez mais robusto o seu pensamento, e naturalmente,  a sua capacidade de sonhar com inovações.

4. Observe tudo + ouça tudo + interaja: Outras fontes potentes de alimentar os sonhos é utilizando todos os seus sentidos. Observe e ouça o mercado. Ande, pare, sinta o cheiro, veja as cores, sinta a textura. Reforce a sua capacidade de relacionamento social. Interaja com o público-alvo do seu sonho (seja ele negócio, local que deseja estar ou algo que deseja conquistar). Mesmo não tendo condições ou recursos agora, experimente e utilize sempre que possível o objeto de desejo, mesmo que seja por segundos.

5. Alimente um sonho contínuo: Tenha pelo menos um sonho na vida, sempre lhe acompanhando. Você pode ter mais de um, mas pelo menos um, para servir de estímulo e motivação diária e para os momentos difíceis. É muito bom acordar e viver um dia orientado por um sonho.

Até a próxima dica

Gustavo Campos

Pensador Mercadológico

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Dica de gestão 62 de 300

Dica de gestão 05 de 300

– Valores Centrais –

Compreende visão, missão e princípios. Visão, a meu ver, é o mais importante dos conceitos e pertence a liderança estabelecer e comunicar constantemente a toda a sua equipe. Todos os líderes que comandavam empresas de sucesso que conheci, falavam constantemente, em diversas ocasiões, formais ou não, da visão que tinha para a empresa. Falaram com metáforas, de forma direta, com humor ou discussando apaixonadamente, mas em todas as ocasiões, o sentimento que passava era de já ter conquistado a visão. Lance um desafio e viva os dias para avançar a passos largos nesta direção. Comemore cada passo dado, pois é um aprendizado que lhe permitirá voltar, se necessário por algum percalço, e retornar com mais energia.

Até a proxima dica

Gustavo Campos

Pensador Mercadológico

Dica de gestão 05 de 300