Comunicação (quase) infalível!

Recentemente fui convidada pelo Gustavo Campos, publisher desse site, a escrever um post. O convite não me deixou brechas para a recusa. Informal na medida, carinhoso, enaltecedor… Por um momento eu, uma comunicadora/mulher, fiquei sem palavras. Dá pra imaginar? E dizer não, por qualquer motivo que fosse, me parecia, no mínimo, uma tremenda idiotice.

Esse convite é um exemplo de comunicação eficiente. Além da mensagem clara, o texto te atrai, te seduz, e inevitavelmente, tu acabas comprando a ideia. E em tempo de informação que transborda por smartphones e tablets, o importante mesmo é captar a atenção. E aí, meu amigo, é que as coisas se complicam… Fácil era quando um texto bem elaborado bastava! Quando as pessoas corriam atrás de conteúdo. Agora, o conteúdo é que corre atrás das pessoas!

E como fazer com que esse conteúdo alcance o público desejado? Bom, aí temos que analisar caso a caso. Mas independente disso, algumas dicas servem como estimuladores. A primeira gira em torno da personalização. A boa notícia é que hoje existem ferramentas que tornam essa personalização possível. Ser chamado pelo nome, ver anúncios com produtos que estamos procurando (remarketing), possibilidade de seleção de conteúdos de maior interesse… Tudo entra nessa categoria. E funciona!

Além disso, algumas dicas parecem tão óbvias, que por vezes as empresas esquecem de utilizá-las. Colocar-se no lugar do outro. Simplificar a mensagem: escrever, e depois reescrever com metade das palavras. Começar com o que é importante. Tudo ajuda! Mas talvez o que mais funcione quando se trata de atrair a atenção, seja o uso de imagens! Use e abuse de imagens de engajamento! A imagem atrai, comove, seduz e, mais importante, comunica de forma muito rápida e eficiente.

Propaganda de cerveja. Praticamente só imagens.

Não é a toa que o Facebook boicota posts sem imagens. Ou que o Instagram faz o sucesso que faz. E que hoje se postam mais imagens do que os famosos 140 caracteres no Twitter. Não é a toa que o Youtube é hoje o segundo maior motor de busca do mundo. Ou que os vlogs tem feito mais sucesso que os blogs! Pode ser preguiça. Pode ser reflexo de uma geração acostumada a receber a informação no colo. Mas o fato é que hoje se lê pouco ou de forma superficial, e a imagem é a única ferramenta que temos à disposição com a garantia de que a mensagem será transmitida.

A comunicação mudou. Todo mundo sabe. Mas tenho visto mais gestores criticando os novos meios do que se adaptando a eles. Pena! Essa mudança não tem volta, e se o cara já tá sofrendo agora, pode apostar, o futuro profissional dele não vai muito longe…

 

Roberta Ramos – Curiosa, estudiosa e mochileira. Não necessariamente nessa ordem. Formada em Comunicação Social, especialista em gestão empresarial e inteligência (MBA e Pós MBA, FGV/Decision), coordena a unidade de promoção de imagem de marcas brasileiras de calçados no Brasil e no exterior na Abicalçados – Associação Brasileira das Indústrias de Calçados, onde trabalha desde 2007. No momento passa por um período de desentendimento com seu trabalho de conclusão do Pós MBA em Liderança, que atualmente estuda, na Unisinos.

 

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NOTA DO PUBLISHER:

A convite do Pensador Mercadológico, Roberta Ramos escreveu este texto para comemorar 4 anos do nosso blog. Como ele, outros irão escrever seus pensamentos ao longo de janeiro e fevereiro. Espero que gostem!